Widerrufsrecht

Wir möchten, dass du mit deinem Automatik-Taschenschirm von AVERSO rundum zufrieden bist. Dir stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: unsere 60-Tage-Geld-zurück-Garantie und dein 14-tägiges Widerrufsrecht.

60-Tage-Geld-zurück-Garantie

Du hast 60 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen. Wenn dein Schirm nicht zu dir passt, schickst du ihn uns zurück und wir erstatten dir den gezahlten Preis in voller Höhe.

  • Frist: 60 Tage ab Erhalt deiner Bestellung oder ab dem Tag, an dem das Versandunternehmen sie als zugestellt markiert, falls dieses Datum früher liegt.
  • Anfrage: Schreib uns über das Formular auf der Seite Kontakt und gib dabei deine Bestellnummer an.
  • Rücksendung: Nach Bestätigung deiner Anfrage schickst du den oder die betreffenden Schirme an die Adresse, die wir dir mitteilen.
  • Erstattung: in voller Höhe des für die zurückgesendeten Schirme gezahlten Preises, über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.

Widerrufsrecht: 14 Tage

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen.

  • Teile uns deinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über das Formular auf der Seite Kontakt mit. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
  • Schick das vollständige Produkt innerhalb von 14 Tagen nach deiner Anfrage zurück.

Wir erstatten dir den Kaufpreis sowie etwaige Standardversandkosten deiner Bestellung.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägst du, es sei denn, das Produkt ist beschädigt angekommen oder du hast ein falsches Produkt erhalten.

So beantragst du eine Rücksendung

  1. Schreib uns über das Formular auf der Seite Kontakt und gib dabei deine Bestellnummer an.
  2. Wir prüfen deine Anfrage und schicken dir die Anweisungen für die Rücksendung.
  3. Schick das Produkt an die Adresse, die wir dir mitteilen.
  4. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen.

Bitte schick nichts zurück, bevor wir deine Anfrage bestätigt haben. Ohne bestätigte Anfrage können wir keine Rücksendung bearbeiten.

Du hast ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten?

Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über das Formular auf der Seite Kontakt, wenn möglich mit einem Foto. Wir lösen das Problem schnell und übernehmen die Rücksendekosten.

Erstattung

Wir erstatten dir den Betrag über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung. Je nach Bank kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint. Du hast nach 10 Werktagen immer noch nichts erhalten? Gib uns Bescheid, dann prüfen wir das.

Missbrauch

Wir können eine Anfrage ablehnen oder stornieren, wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass sie missbräuchlich oder betrügerisch ist.